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今回玄関引戸を取替えさせて頂くお客様とは不思議なご縁があったという事例です。

　築３５～６年位になるこちらのお宅、以前にもご依頼を賜ったことがありました。今回は、”開閉の際に玄関引戸の動きが悪いので、修理するのにいくら位かかるか見て欲しい”と、見積のご依頼を頂きました。
　早速お宅を訪れ玄関引戸を見せて頂きました。躯体はしっかりしていましたが、玄関引戸は長年お家を守り続けてきたベテラン選手。戸車取替と建付調整で一時的に動きを改善出来たとしても、いつまで持ちこたえられるかわかりません。戸車が傷み、建ちが狂っていたとすれば、当然召合せや戸先のシリンダーにも負担を強いていたことになります。また経年により、取替えるための部品が入手できなくなることもあります。マド専門店を名乗る以上、部品取替に留める前に現状を詳しく説明した上で、丸ごと取替の提案もしなければなりません。

　時間をかけて丁寧に説明した結果、本体取替見積の機会を頂くことが出来ました。
　お客様とお話する際には、直球ばかり投げている訳ではありません。もちろん商談に重きをおきますが、お客様の普段の暮らしぶりやお人柄に触れる事も大切です。これらを知る事により、お客様との接し方や勧め方などのヒントを得る事が出来ます。何より直球勝負ばかりではスタミナが持ちませんし、変化球で目線を変えることにより見えてくるものもありますので。
　今回は、この変化球が見事に功を奏したのです。たわいもない会話の中で、お客様との不思議なご縁で結ばれていたことが判明しました。５月２９日に五回目の事例をご紹介させて頂いたお宅とこちらのお宅、とても深い間柄でした。先ずは、奥様同士が従姉妹でした。いわゆる血縁関係というやつです。
　さらに、ご主人同士は同級生と、運命を感じずにはいられません。ご主人に、昨年１１月からの工事内容を詳述したところ、”それならウチもやらなきゃな❕”と、玄関取替に一歩前進です。

　お勧めした製品は、カバー工法のリシェント玄関引戸です。最近玄関や勝手口はリシェントを採用して頂くケースがほとんどです。提案する側からしても、その優れた施工性から、安心してお勧めする事が出来ます。提案がカバー工法に偏っているのですからリシェントを選ばれるのが多いのも必然という訳です。現在８０万戸程度で推移している新設住宅着工戸数も、２０４０年には５５万戸まで減少すると予測されています。比べてリフォーム需要は増すと見込まれており、カバー工法の採用はさらに増えていく事でしょう。
　ご意向に即したお見積でプレゼンした結果、ＧＯサインを頂くことが出来ました。本体については、千本格子・板子格子・柳格子などの候補の中から、縦通しをセレクトました。製品カラーについては、ポートマホガニーとの二択から柿渋調をチョイスされました。どうせなら防犯効果もゲットしたい　と、破壊されにくい安全合わせガラスＰＧ仕様をご採用です。

　既設の細目の格子から幅のある太目の格子に変わり、ガラスだけでなく見た目でも安心感が増しています。色もシックな柿渋調のチョイスでさらに重厚感も加わりました。周囲をギュッと引き締める落ち着きのあるファザードに生まれ変わりました。思い切って取替えて良かった　と、お客様にもご満足頂けたようで何よりでした。
　今回も大変お世話になりました。このご縁を大切にし続けて頂く所存です。
　それではまた、どちらかのお宅の事例案内でお会いしましょう。

部品交換に留めるか、製品丸っと取替か、悩まし～い事例をご紹介します。

　今回は、大切そうに玄関錠を手にしてご来店されたお客様の事例をご紹介します。
　少し慌てておいでの様でしたので、とりあえず応接コーナーにご案内して、詳しくお話を伺ってみました。
　　発端は、玄関の錠前が壊れて家に入ることが出来なくなった事に因るものでした。どうしたものかと思い悩み、色々と調べて聞き合わせをされたそうです。中には、錠前取替までに２０万円程かかるというぼったくり業者もいたそうです。錠前取替を別にしても、ガラスを割って入るだけで一万円弱の費用負担を求められるなど、相変わらず悪徳業者と呼ばざるを得ない輩は絶えません。
　お客様はその容姿から察するに、既に相応の齢を重ねられていました。この世は、いつからこんなに世知辛くなったのでしょうか？
　昭和の昔、学び舎において道徳の時間に、”お年寄りや子供には優しく”と教わって育ちました。にも関わらずこのあり様、弱者救済ってものは、現行の教育から排除されてしまったのでしょうか？ふと、敬愛してやまない”世情”の歌詞が浮かび、リフレインされます。（※この場合のリフレインはルフランフランス語の方で、英語の控える的な用法ではごじゃりませぬ。但しフランス語の方も、源をたどれば　繰り返すことによって壊す　など、私立理系の知る由もない触れたら火傷の深遠なる言葉の様で、安易にキーパンチしてしまい後悔しています。詳しくは、是非ご自分でググってみて下さい。）

　結局勝手口ドアの腰上のガラスを割って入られたそうで、先ずは修理ガラスのご依頼を受けました。次に本題の玄関引戸については、錠前のみの取替と製品全交換の二つの金額を検討されたいとの事でした。
　必須であるガラスの割替は直ちに済ませました。ケガや盗難被害などに及ばなかったことが、せめてもの救いでしょう。この辺りは一重に、お客様の人徳に拠るものかもしれません。いやいや、小生も善行を積まねば❣
　部品・製品交換の見積も手早く済ませ、速やかにご提案させて頂きました。さすがに部品である錠前取替と製品丸ごとの取替とでは金額の開きが大きいので、時間をかけてゆっくり検討して頂くようお勧めしました。
　ご提案時のご様子からは、部品交換に留めようと思われていたようでした。ですがお客様と製品は時間を共に過ごしてこられたので、それなりの傷みも抱えていました。熟慮された結果、ご来店から五日後に製品取替のご用命を賜りました。

　製品は、既設枠の上から新設枠を被せる　カバー工法のリシェントをご提案して、採用して頂きました。
　従来のハツリ工法の場合、外壁を剥がして、既設サッシ枠を固定しているビスを外し、枠を外します。丸ノコや金づち・バールが本領を発揮し、それに比例してホコリが領域を闊歩します。抗うためには十二分な養生を必要とします。これだけでも手間暇が掛かります。
　さらに一日で障子を建て込めない場合、仮塞ぎが必要となります。桟木と合板で泥棒さんが入れない様に、塞がなければなりません。こちらも馬鹿に出来ません。
　そして取替後には、新設枠廻りの補修工事がいやおうなしに待ち構えています。補修を周囲一部に留めれば、費用・工期共にそれなりで済みます。ですが、外観を損なわない様にするためには、壁一面の仕上材をやり替える必要が生じます。入る業者さんの数も増え、多数の職人さんが出入りしなければなりません。こうなると、費用や工期も相応に掛かってしまいます。
　また、工期が長くなると外出が制限されたり、決して要求している訳ではないのですが、お茶出しなどの面倒事も増えるのです。
　確かに製品価格だけを比較すれば、ハツリ工法の方が低価格となります。ですが、前述のような点を総合的に考えればカバー工法に分があるとも思えます。ただし万能ではないので、この工法を選択出来ないケースもありますし、取替対象の状況次第ではハツリ工法が優位な場合もあります。ご検討されたい方は、是非弊社までお問合せ下さい。優秀でイケメン（❓）なスタッフが懇切丁寧に対応させて頂きます。

　今回は費用負担を抑える為に、ＰＧ仕様ではなくＳＧ仕様を選択されました。せっかくの製品取替ですから、本来は断熱仕様をお勧めしたいのです。しかし、”出入りに支障さえなくなればそれでいい”というお客様のご意向も尊重せねばなりませぬ。
　取替後には引戸の動きが軽くなり、鍵の施錠・解錠もスムーズになって、大変喜ばれていました。
　今回も大変お世話になりました。法外なご請求などは致しませんので、安心していつでもお声掛け下さい。
　それではまた、どちらかのお宅の事例案内でお会いしましょう。